FAQ
- È possibile collegare il Booking Engine a Google Hotel?
- Dove posso inserire il codice CIN / CIR / CIS
- Booking non apre la disponibilità: cos’è la “chiusura forte”?
- È possibile chiudere una singola OTA / portale
- Come posso cercare le prenotazioni cancellate e riattivarle
- Come posso esportare le anagrafiche complete dei clienti
- Capogruppo, membri del gruppo e check-in
- Come cambiare la password
- Come cambiare il nome utente?
- Come aggiungere un contatto alla black list
- Perchè mi è entrata una prenotazione con uno sconto/prezzo più basso? Cos’è la prenotazione Genius di Booking.com?
- Come registrare ospiti che arrivano in date diverse
- Come aprire la disponibilità di un servizio aggiuntivo?
- Come funziona il modulo Allotment/Contingenti
- Posso aggiungere allegati nelle email?
- Come aggiungere o modificare addebiti nel modulo POS/aggiungere delle voci negli addebiti da POS
- Come esportare gli addebiti in Excel
- A cosa serve e come funziona il collegamento iCal?
- Cosa fare se la fattura emessa non è presente nel sistema di fatturazione elettronica e non ha XML creato?
- Perché compare un errore durante l’invio della fattura XML che impedisce il download di essa e come posso risolverlo?
- Come devo comportarmi se si verifica un overbooking con una prenotazione?
- Cosa fare se due prenotazioni arrivano nello stesso momento o con pochi minuti di differenza da portali diversi e non c’è disponibilità?
- Perché non riesco più a visualizzare le carte di credito dai preventivi o dalle prenotazioni sul sito o dai preventivi emozionali?
- Perché non posso inviare gli scontrini digitali direttamente all’Agenzia delle Entrate senza usare un Registratore Telematico?
- Perché ci sono differenze tra le ricevute del gestionale e i corrispettivi inviati all’Agenzia delle Entrate?
- È possibile annullare uno scontrino o una ricevuta emessa in una data passata?
- Qual è il modo corretto per gestire i pagamenti sospesi senza emettere ricevute non pagate?
- Come posso registrare il pagamento o modificare il pagamento di una fattura non pagata?
- Come posso caricare le fatture elettroniche XML su Aruba?
- Come funziona il caricamento delle fatture elettroniche da Hotel in Cloud a Zucchetti Digital Hub?