Durante il check-in deve essere sempre presente un capogruppo o capofamiglia. Non è possibile registrare un membro del gruppo o familiare se, nello stesso giorno, non risulta presente anche il relativo capogruppo o capofamiglia.
Se un membro del gruppo arriva in una data diversa, deve essere accompagnato da un capogruppo; in alternativa, deve essere registrato come ospite singolo. In caso contrario, l’invio delle registrazioni alla Questura andrà in errore.