Se la fattura non è presente e l’XML non è stato generato, significa che durante la creazione nel gestionale si è verificato un errore tecnico o di emissione.
Procedura per risolvere:
Andare su Altro → Fatturazione e cliccare sulla X rossa accanto alla fattura per eliminarla.
In alternativa, potete cancellarla direttamente dalla prenotazione corrispondente.
Dopo aver eliminato la fattura, riemettere la fattura con la stessa data di emissione e progressivo.
Una volta ricreata correttamente, la fattura verrà inviata automaticamente al software di fatturazione elettronica.
Questa procedura garantisce che la fattura venga registrata correttamente e che l’XML venga generato senza problemi.