FAQ
- Perché i prezzi non si aggiornano su Expedia e compare un errore di limiti massimi/minimi?
- Cosa fare se ricevo mail o messaggi di phishing dai clienti tramite Booking.com?
- Perché appare l’errore “I limiti minimi e massimi dei prezzi non sono coerenti” in Sinapsi?
- Come cambio la lingua del gestionale?
- Cosa indicano i blocchi grigi nel calendario e come li rimuovo?
- Come posso vedere i controlli e le attività degli utenti nel gestionale?
- Perché le prenotazioni cancellate dalle OTA non compaiono sul planning del gestionale?
- Come faccio a permettere o vietare il check-in e check-out in determinati giorni?
- Perché il periodo di confronto nelle statistiche non coincide esattamente con il periodo di analisi e non ha una data di fine?
- Come registro il pagamento di una fattura non pagata o modifico il pagamento di una fattura esistente?
- Perché alcuni pagamenti da Booking non vengono visualizzati correttamente nel gestionale?
- Come funziona l’offerta “notti gratis”?
- Come faccio a nascondere una tipologia di alloggio al Booking Engine?
- Perché alcuni servizi aggiuntivi non vengono visualizzati nelle prenotazioni?
- Come si rimuove la linea/barra rossa dopo aver inserito una prenotazione con disponibilità chiusa?
- Come funzionano le impostazioni avanzate di Sinapsi per i prezzi derivati?
- Perché una fattura emessa a “persona” non prevede la partita IVA?
- Come cambio il modello tariffario su Expedia per collegarlo a Wubook?
- Come posso separare una prenotazione di gruppo e rendere indipendenti le camere?
- Che cos’è la Distinta di cassa e a cosa serve?
- Qual è la differenza tra “Disponibilità”, “Vendita (online)” e “Vendita OTA”?
- Qual è la differenza tra tassa di soggiorno “per cassa” e “per competenza”?
- Qual è la differenza tra caparra (non fiscale) e anticipo fiscale (acconto con IVA)?
- Qual è la differenza tra annullamento di una ricevuta e di una fattura?
- Come gestire una prenotazione Day-Use?
- passare da Ciaobnb a Hotel in Cloud?
- Come creare un gruppo partendo da prenotazioni singole?
- Come creare una ricevuta o fattura di gruppo?
- Quali politiche di prenotazione e cancellazione consigliate?
- Come leggere il report della tassa di soggiorno per competenza?