In alcuni casi, Booking.com non comunica correttamente l’importo del pagamento al gestionale, mostrando solo i dati della carta di credito.
Si tratta di un errore di comunicazione riconosciuto da Booking.com.
Quando ciò accade, il pagamento non appare nella riga corrispondente nel gestionale perché non conosciamo l’importo.
Cosa fare: segnalate l’anomalia a Booking.com specificando che l’importo riportato nel gestionale tramite Channel Manager è errato.
Tenete a portata di mano i dettagli della prenotazione per velocizzare la segnalazione a Booking.com.