FAQ
- Cosa dovrei fare se il gestionale non trova un'azienda quando inserisco il suo numero di partita IVA?
- Cosa dovrei fare se ho ancora bisogno di aiuto con il problema Istat e ricevo il messaggio di errore "FetchError"?
- Cos'è TACS e come posso utilizzarlo con Hotel in Cloud?
- Come posso visualizzare l'ora di creazione di una prenotazione nella pagina "Prenotazioni"?
- Come posso utilizzare l'integrazione di WhatsApp per inviare messaggi, creare sondaggi e gestire prenotazioni aziendali senza informazioni sulla carta di credito?
- Come posso spostare una camera da una tipologia di alloggio a un'altra? E come posso spostare le prenotazioni della camera nella nuova tipologia?
- Come posso scaricare i dati della carta di credito di un ospite dalle prenotazioni OTA e risolvere eventuali errori?
- Come posso sapere quale profilo Booking.com è collegato a Hotel in Cloud?
- Come posso risolvere l'errore "Control not opened" sulla stampante della mia cassa?
- Come posso risolvere il problema con le prenotazioni che non richiedono il pagamento del deposito tramite Stripe?
- Come posso ripristinare un evento cancellato per le risorse a tempo?
- Come posso rimuovere vecchie casse dal sistema di gestione per evitare errori nell'emissione delle fatture?
- Come posso riaprire la disponibilità del mio hotel e gestire separatamente le prenotazioni OTA e manuali?
- Come posso registrare gli ospiti che sono già arrivati e come posso aggiungere gli ospiti rimanenti che arriveranno più tardi?
- Come posso differenziare i prezzi tra quelli del gestionale e quelli visibili nel Booking Engine?
- Come posso parlare con un operatore dell'assistenza di Hotel in Cloud?
- Come posso offrire un servizio aggiuntivo come parte di un pacchetto con una prenotazione di camera?
- Come posso modificare la capienza massima di una tipologia di camera?
- Come posso modificare l'importo della tassa di soggiorno sul conto cliente segnalando l'esenzione o la riduzione?
- Come posso modificare il prezzo di una camera e assicurarmi che Sinapsi non lo cambi automaticamente in un momento successivo?
- Come posso modificare i nomi delle stanze?
- Come posso integrare FatturaPro per la fatturazione elettronica?
- Come posso impostare un supplemento basato sulla percentuale per un soggiorno di una notte e aumentare le prenotazioni dal mio sito web?
- Come posso impostare un soggiorno minimo per le tariffe sui portali?
- Come posso gestire le strategie di prezzo nel Channel Manager per le prenotazioni dirette e i portali OTA?
- Come posso eliminare una ricevuta annullata?
- Come posso gestire le prenotazioni di gruppo senza inviare molteplici email al cliente?
- Come posso gestire l'inventario delle stanze, le prenotazioni esistenti e l'integrazione con SimpleBooking?
- Come posso gestire il calendario delle sale convegni o in generale di appuntamenti orari?
- Come posso creare una nuova categoria di stanze e spostare le prenotazioni esistenti in essa?