L'errore "Control not opened" indica che la stampante non è collegata al computer/alla rete, quindi il comando di stampa non raggiunge la stampante. Prova a spegnere e riaccendere la stampante, poiché questo di solito ripristina la connessione della stampante. Se la stampante è di marca Custom, controlla sul display della stampante la presenza di "FPU" (la modalità per ricevere comandi esterni, altrimenti la cassa funziona solo manualmente). Se la stampante non è in modalità "FPU", inserisci i comandi "KEY 222 KEY" sulla tastiera della cassa e controlla la presenza del display "FPU". Dopo aver riavviato la stampante, prova a stampare nuovamente la ricevuta.