⚠️ Importante: Nel corso del 2023 Google Analytics ha previsto il passaggio dal suo precedente sistema Universal Analytics ("UA") al nuovo sistema Google Analytics 4 ("GA4").
Hotel in Cloud supporta correttamente entrambe le versioni.
Introduzione a Google Analytics UA o GA4
Se utilizzi Google Analytics, puoi impostare il tuo codice di tracciamento all'interno del Booking Engine di Hotel in Cloud.
L'integrazione su Google Analytics ti permetterà di ricevere le statistiche delle visite sul Booking Engine e le conversioni delle prenotazioni ricevute.
Per maggiori informazioni rimandiamo alle guide introduttive ufficiali di Google:
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Analytics versione UA (in dismissione):
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Analytics versione GA4 (consigliato):
Dove trovo il codice (UA o GA4) in Google Analytics?
Una volta creata una proprietà in Google Analytics troverai il codice di tracciamento nella pagina https://analytics.google.com/, cliccando in fondo a sinistra sulla voce "Amministrazione":
...e poi copiare il codice scritto in cima alla seconda colonna della pagina:
Dove inserire il codice di tracciamento in Hotel in Cloud
Una volta ottenuto il tuo codice di tracciamento (UA o GA4) inseriscilo in Hotel in Cloud nel menu Altro > Configurazione > Booking Engine > Sistemi di tracciamento alla voce Google Analytics:
Nota: Dal momento del collegamento potrebbero volerci 24-48 ore prima di iniziare a vedere le transazioni su Google Analytics.
Come misurare le conversioni delle prenotazioni nel Booking Engine
Per ricevere su Google Analytics anche le conversioni delle prenotazioni, attiva il monitoraggio e-commerce seguendo la guida ufficiale di Google:
Quali eventi vengono registrati?
Gli eventi registrati sono le visite alle pagine del Booking Engine e gli eventuali acquisti (prenotazioni).
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.../show/...pagina iniziale del Booking Engine (quella con la ricerca della disponbilità). -
.../confirm_quotation/...pagina di finalizzazione della prenotazione, dopo la selezione di una camera, dove il viaggiatore inerisce i sui dati in vista della conferma. -
.../payment_confirmed/...pagina di avvenuta conferma pagamento/prenotazione.
Nel caso delle conversioni delle prenotazioni l'evento verrà registrato solo dopo che il cliente avrà effettuato la prenotazione (quindi sarà arrivato alla pagina "payment_confirmed").
Ogni acquisto avrà le informazioni riguardo all'id della transazione, il nome dell'evento (cioè "prenotazione"), il prezzo, la valuta e il valore affiliazione ("Booking engine").
transaction_id: ID_TRANSAZIONE,
value: PREZZO_PRENOTAZIONE,
currency: "EUR"
Come tracciare la misurazione interdominio (cross-domain)
Per tracciare il passaggio degli utenti dal vostro sito ufficiale al Booking Engine potete seguire la seguente guida ufficiale di Google:
Come escludo la registrazione degli eventi referral indesiderati?
Potete seguire la seguente guida di Google per identificare e impostare i domini referral indesiderati. In particolare per i sistemi di pagamento potete impostare i domini degli stessi, (es. stripe.com).
Come collego il mio account Google Ads?
Se vuoi fare campagne marketing con Google Ads e vuoi collegarle al Booking Engine di Hotel in Cloud è necessario contattare la nostra assistenza e comunicarci l'ID del vostro account Google Ads (es: "300-123-4567").
Una volta completata la connessione vi avviseremo e potrete quindi creare campagne hotel sfruttando il "Booking Link" di Google con il Booking Engine (vedi anche "Google Free Booking Link").
Dove vedo le transazioni su Google Analytics?
Per poter vedere gli acquisti bisogna andare a cliccare, dalla pagina di Google Analytics, sulla voce Conversioni → E-commerce → Transazioni