Attiva le credenziali Unicom/Ricestat dedicate al gestionale
Accedi alla piattaforma Ricestat della tua provincia con le credenziali della tua struttura (link guida Unicom):
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vai al menù "Web Check-in" e apri la pagina dedicata
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clicca su Utilità → Conf. Gestionale (vedi immagine)
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trova Ciaomanager (nome precedente di Hotel in Cloud) e clicca Attiva per abilitare la trasmissione dei dati dal gestionale
4. Copia il codice Utente Hotel (ID struttura) e la password (dedicata a Ciaomanager - Hotel in Cloud)
5. Infine ritorna in Hotel in Cloud, apri il menu Altro > Configurazione, scendi alla sezione Altro - Configurazione Istat, seleziona il sistema Istat Unicom/Ricestat e inserisci il tuo Codice struttura e Password che hai creato prima e salva
Invia i dati statistici a Unicom/Ricestat
Dopo aver impostato le credenziali (vedi sopra), puoi accedere al menu Registrazioni per fare l'invio dei dati statistici per il giorno o periodo desiderato:
Risolvi errori comuni con Unicom/Ricestat
Se ricevi errori nell'invio di nuove presenze, oppure noti differenze tra il numero di ospiti registrati nel gestionale Hotel in Cloud e quelli che risultano sulla piattaforma Unicom/Ricestat, probabilmente sono stati aggiunti o modificati alcuni ospiti sul gestionale senza averli rimandati all'Istat.
In questi casi, ti suggeriamo di eliminare le presenze inviate degli ultimi giorni e poi rifare l'invio.
Ad esempio inserisci il periodo dell'ultimo mese (da 30 giorni fa ad oggi) e clicca "Elimina", in questo modo saranno cancellati i dati sul sistema Unicom/Ricestat.
Dopo aver fatto questa cancellazione, clicca "Invia" per rimandare dal gestionale le presenze dello stesso periodo, in questo modo saranno rimandati i dati aggiornati sul sistema Unicom/Ricestat.
Se questa procedura non fosse sufficiente a risolvere il problema, contatta l'assistenza per verificare meglio il problema specifico.