Come funziona
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Accedi al gestionale dal tuo smartphone e apri la prenotazione per la quale vuoi effettuare la scansione del documento.
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Nella sezione "Schede ospiti" tocca il bottone indicato nella figura seguente per accedere alla fotocamera del tuo telefono:
Se non vedi il bottone per il caricamento significa che non hai attivo il modulo di riconoscimento. Contatta l'assistenza per l'attivazione.
Posizionamento del documento
Inquadra il documento tenendo il telefono in orizzontale e assicurandoti che il documento occupi tutta l'altezza della fotocamera allineando il documento a sinistra.
Quanto pronto, scatta la foto.
Vedi l'esempio qui sotto su come allineare correttamente un documento:
Acquisisci sia il fronte che il retro del documento, dato che le informazioni sono presenti su entrambi i lati.
Eccezione: per il passaporto l’unica pagina che interessa è quella con la foto e i dati identificativi.
Verifica e conferma dei dati
Se l’immagine è stata acquisita in modo errato, puoi cancellarla (cliccando su “X” a fianco dell’immagine) e poi ripetere la scansione.
Per protezione della privacy del cliente le immagini del documento vengono eliminate dopo il checkout (assicurati quindi di controllare le informazioni nelle schedine prima della partenza del cliente).
Nota: non sempre il riconoscimento automatico ha successo, in particolare se il documento è danneggiato, sporco, vecchio, di paesi che non seguono gli standard, con scritte a mano, sovrapposte... In questi casi puoi completare o correggere manualmente l’inserimento dei dati nelle schedine.